Datenschutzerklärung

Für den Kraftgras Händlershop (b2b.kraftgras.ch) · Stand: November 2026

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Personendaten wir im Händlershop bearbeiten, wofür wir sie verwenden und welche Rechte du hast. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Kraftgras AG, Dürrenmattstrasse 24, 9000 St. Gallen, Schweiz
E-Mail: info@kraftgras.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Firmen- und Kontaktdaten: Firma, Ansprechperson, Adresse, E-Mail, Telefon, UID/MWST-Nummer.
• Kundenkonto: Login-Daten, Liefer- und Rechnungsadressen, Einstellungen.
• Bestell- und Rechnungsdaten: bestellte Produkte, Preise, Rechnungen, Zahlungseingänge.
• Kommunikation: Angaben aus Anfrageformularen, E-Mails und Telefonaten.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt des Zugriffs sowie technisch notwendige Cookies, die für Anmeldung, Warenkorb und Sicherheit nötig sind.

3. Wofür wir die Daten verwenden

• Prüfung und Freischaltung von Händleranfragen
• Abwicklung von Bestellungen, Lieferung und Rechnungsstellung
• Betreuung unserer Geschäftsbeziehung und Beantwortung von Anfragen
• Information über Produkte und Konditionen, sofern du nicht widersprochen hast
• Betrieb, Sicherheit und Verbesserung des Händlershops
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten

4. Weitergabe an Dienstleister

Wir geben Daten nur weiter, soweit es für die genannten Zwecke nötig ist. Wir arbeiten insbesondere mit folgenden Dienstleistern zusammen:

• Odoo S.A. (Belgien): Betrieb des Händlershops und unseres Geschäftssystems
• bexio AG (Schweiz): Buchhaltung und Rechnungsstellung
• Die Schweizerische Post AG (Schweiz): Versand
• Make (Celonis, Server in der EU): Datenaustausch zwischen unseren Systemen
• Weitere IT-Dienstleister für E-Mail und Datenablage

Diese Dienstleister bearbeiten die Daten in unserem Auftrag. Daten werden in der Schweiz und im EWR bearbeitet. Diese Staaten gewährleisten nach Einschätzung des Bundesrates einen angemessenen Datenschutz. Erfolgt ausnahmsweise eine Übermittlung in andere Staaten, stützen wir uns auf anerkannte Garantien wie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

5. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die Geschäftsbeziehung nötig ist oder das Gesetz es verlangt. Geschäftsunterlagen wie Rechnungen bewahren wir während 10 Jahren auf.

6. Deine Rechte

Du kannst jederzeit Auskunft über deine bei uns gespeicherten Daten verlangen und unrichtige Daten berichtigen lassen. Du kannst die Löschung verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, und der Verwendung für Werbezwecke widersprechen. Wende dich dafür an info@kraftgras.ch. Du hast zudem das Recht, dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

7. Sicherheit

Wir schützen deine Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen. Die Verbindung zum Händlershop ist verschlüsselt. Bitte halte dein Passwort geheim.

8. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.